kamuswisata.com – Mengubah jadwal tiket kereta yang sudah terbeli bisa kamu lakukan, baik secara online maupun offline. Yuk, simak cara dan biayanya di sini.
Mengetahui cara mengubah jadwal tiket kereta yang sudah terbeli akan sangat berguna. Terutama, saat kamu ada keperluan mendadak terkait pekerjaan, sekolah, atau keluarga.
Bukan hanya wajib mengerti alur dalam mengubah tiket, kamu juga wajib mematuhi persyaratan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero).
Berikut ini adalah panduan lengkap cara mengubah jadwal tiket kereta yang bisa kamu lakukan secara online atau offline, lengkap dengan biayanya.
Cara mengubah jadwal tiket kereta online
Buat kamu yang ingin mengubah jadwal tiket kereta bisa melakukannya melalui aplikasi KAI Access, caranya ikuti di bawah ini:
- Buka aplikasi KAI dan masuk ke menu “Tiket”
- Selanjutnya, pilih kode booking yang ingin kamu ubah jadwalnya dan klik “Ubah Jadwal”
- Pilih nama penumpang dan baca seluruh syarat dan ketentuannya.
- Klik tanda centang dan pilih “Lanjutkan”
- Langkah berikutnya memilih ulang jadwal tiket dengan mengisi informasi berikut:
– Stasiun asal
– Stasiun tujuan
– Tanggal keberangkatan - Klik “Cari Tiket” dan pilih jam keberangkatan
- Pastikan data diri yang kamu masukkan sudah benar dan lengkap
- Pilih metode pembayaran dan klik “Bayar”
- Proses mengubah jadwal tiket kereta telah selesai.
Cara mengubah jadwal tiket kereta offline
Selain bisa mengubah jadwal tiket kereta secara online, kamu juga bisa melakukan reschedule lewat offline di loket stasiun.
- Datang ke stasiun dan temui petugas loket
- Isi formulir untuk mengubah jadwal tiket kereta
- Masukkan jadwal kereta terbaru
- Jangan lupa untuk melampirkan e-tiket dan kartu identitas
- Proses mengubah jadwal tiket kereta selesai
Apabila kamu sudah berhasil mengubah jadwal tiket kereta lewat online maupun offline, tahap selanjutnya adalah melakukan pembayaran.
Berapa biaya mengubah jadwal tiket kereta?
Pengubahan jadwal tiket kereta itu terkena tarif sebesar 25 persen dari harga tiket kereta di luar bea pesan, dengan pembulatan ke atas pada kelipatan seribu rupiah.
Kemudian, jika memilih kereta api dengan harga tiket yang lebih mahal atau naik kelas, maka ada biaya tambahan yang harus kamu bayarkan. Kamu wajib membayar selisihnya dan biaya administrasi.
Namun, ketika kamu memilih kereta dengan harga tiket yang lebih murah atau turun kelas, kamu tidak mendapatkan pengembalian dana. Kamu juga masih wajib membayar biaya administrasi.
Syarat dan ketentuan perubahan jadwal kereta di KAI Access
1. Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
2. Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access milik pemohon.
3. Perubahan jadwal melalui KAI Access dapat kamu lakukan maksimal 3 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang kamu miliki berstatus Paid serta belum tercetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal kamu harus lakukan di loket stasiun.
4. Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
5. Dikenakan biaya perubahan sebesar 25% dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-.
6. Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
7. Jika Kereta Api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
8. Perubahan jadwal secara online dapat kamu lakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi KAI Access selama belum tercetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
9. Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
10. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Begitulah panduan lengkap cara mengubah jadwal tiket kereta lewat online maupun offline yang wajib kamu ketahui. Jangan lupa juga untuk menyiapkan biayanya.
Kamu Bisa Baca Artikel Lain dari kamuswisata.com di Google News
