kamuswisata.com – Buat kamu yang ingin me-refund tiket pesawat Lion Air, ketahui caranya berikut ini. Berapa banyak uang yang akan kembali?
Selain cara refund (pengembalian dana) hal yang wajib kamu perhatikan lainnya adalah terkait syarat dan dokumen aja saya yang dibutuhkan.
Sebagai informasi, jika pelanggan melakukan pembelian melalui website resmi Lion Air atau di kantor penjualan ticket Lion Air group, dan customer service bandara maka bisa mengajukan pembatalan lewat website resmi.
Sementara, jika membeli tiket lewat travel agent baik yang offline atau online, maka proses pembatalan dan refund harus menghubungi pihak travel agent langsung.
Berikut ini adalah cara refund tiket pesawat Lion Air dan berapa banyak uang yang akan kembali, mengutip situs lionair.co.id.
Cara refund tiket pesawat Lion Air
1. Kunjungi https://www.lionair.co.id/id/kelola-pemesanan/pengajuan-pengembalian
2. Baca ketentuan pengembalian dana
3. Masukkan sejumlah data berikut ini:
- Kode booking (PNR)
- Nama depan dan nama belakang
- Nomor penerbangan
- Tanggal penerbangan
4. Klik “Lanjut”
5. Ikuti proses dan alurnya dengan cermat
Uang yang akan kembali ketika refund tiket pesawat Lion Air
Ketentuan pembatalan perjalanan dan pengembalian dana tiket terdapat di Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021.
Berdasarkan aturan pemerintah tersebut, Lion Air Group (Lion Air, Wings Air dan Batik Air) menerapkan ketentuan refund di bawah ini:
1. Pembatalan lebih dari 72 jam, sebelum jam keberangkatan maka refund fee (biaya) adalah 25 persen dari harga dasar.
2. Pembatalan lebih dari 72 – 4 jam, sebelum jam keberangkatan maka refund fee (biaya) adalah 50 persen dari harga dasar.
3. Pembatalan kurang dari 4 jam, sebelum jam keberangkatan maka refund fee (biaya) adalah 90 persen dari harga dasar.
Hitunglah perkiraan uang yang akan kembali dikurangi dengan refund fee-nya, berdasarkan tiga ketentuan di atas. Untuk pajak bandara, PPN, dan iuran wajib Jasa Raharja pihak Lion Air akan mengembalikannya kepada penumpang.
Perlu diketahui bahwa nominal refund dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kamu bisa melakukan pengembalian dana sampai dengan tiga bulan setelah tanggal perjalanan atau Date of Travel (DOT).
Biaya admin bank akan dikenakan pada penerima dan otomatis memotong total pengembalian dana yang akan diterima.
Dokumen yang kamu butuhkan untuk refund tiket pesawat Lion Air
Ketahui juga apabila ingin mendapatkan refund, kamu juga wajib menyiapkan dokumen yang dibutuhkan agar proses pengembalian dana lancar.
a. Data Tiket
- Kode boking maskapai (berisi 6 karakter-alfabet)
- Nama penumpang
- Nomor tiket (13 digit)
b. Data Electronic Miscellaneous Document (EMD) bagasi – Jika ada h
- Hanya dapat di refund bersamaan dengan Refund tiket
- Nomor EMD bagasi (16 digit)
c. Data bank
- Nama pemilik rekening
- Nomor rekening
- Alamat tinggal
- Nama bank
- Alamat bank
- Kota (bank)
- Negara (bank)
- Mata uang
- SWIFT/BIC/BSB/IBAN – hanya untuk bank di luar Indonesia*
d. Data pemohon
- No KTP/ passpor
- Foto KTP/Passpor (max 2mb)
e. Surat kuasa (tambahan)
- (Jika penerima dana pengembalian, bukan dari salah satu nama pada reservasi)
- Tanda tangan di atas materai 10,000 (di kolom pemberi kuasa)
f. Surat hasil test kesehatan
Sebagai informasi keterlambatan pengembalian dana, sering terjadi karena data yang tidak lengkap dan atau kesalahan penulisan data bank seperti nomor rekening dan nama pemilik rekening.
Nah, itulah cara refund tiket pesawat Lion Air dan rincian uang yang akan kembali kepada penumpang. Kamu tak perlu bingung lagi, ya.
Kamu Bisa Baca Artikel Lain dari kamuswisata.com di Google News
