Home / Tips / Transportasi

Minggu, 22 Januari 2023 - 19:56 WIB

Cara Membatalkan Tiket Kereta Offline dan Online, Uang Kembali Berapa?

Ilustrasi penumpang kereta - Ada 20 kereta Natal dan Tahun Baru tambahan yang berangkat dari Jakarta. (Dok KAI Daop 1 Jakarta)

Ilustrasi penumpang kereta - Ada 20 kereta Natal dan Tahun Baru tambahan yang berangkat dari Jakarta. (Dok KAI Daop 1 Jakarta)

kamuswisata.com – Bagaimana caranya membatalkan tiket kereta secara offline dan online dan berapa uang yang kembali? Buat kamu yang belum tahu simak informasinya berikut ini.

Terkadang orang ingin membatalkan tiket kereta api yang sudah terbeli karena berbagai alasan, umumnya karena ada kegiatan mendadak.

Nah, buat kamu yang masih bingung bagaimana cara membatalkan tiket kereta secara offline dan online serta berapa uang yang akan kembali, ketahui dulu penjelasannya selengkapnya di bawah ini.

Syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta

Berikut adalah syarat yang wajib kamu ketahui sebelum membatalkan tiket kereta, mengutip situs resmi KAI, Sabtu, 22 Januari 2023:

1. Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access serta menggunakan akun KAI Access pemohon.

Baca Juga:  Pantai Drini Gunungkidul: Harga Tiket Masuk, Aktivitas yang Bisa Dilakukan dan Rute Menuju Lokasi

2. Pembatalan tiket melalui KAI Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking berstatus Paid serta belum tercetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka pembatalan harus melalui di loket stasiun online pembatalan.

3. Untuk pembatalan tiket terkena pengembalian bea sebesar 25 persen dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan. Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank.

4. Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank yang tercatat harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.

5. Jika terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan maka proses pembatalan akan tertolak secara sistem dan penumpang dapat melakukan pengambilan tunai di loket stasiun yang tertentu setelah mendapatkan pemberitahuan melalui SMS blast.

Baca Juga:  Wisata Silowo Tuban: Harga Tiket Masuk, Jam Buka dan Aktivitas yang Bisa Kamu Lakukan

6. Pembatalan secara online juga dapat kamu lakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kode booking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.

7. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.

Ilustrasi stasiun kereta api. (Dok KAI)
Ilustrasi stasiun kereta api. Cara membatalkan tiket kereta offline dan online. (Dok KAI)

Cara membatalkan tiket kereta 

Membatalkan tiket kereta offline

Jika kamu ingin membatalkan tiket kereta secara offline, jangan lupa untuk membawa kartu identitas berupa KTP.

1. Datang ke stasiun tempat keberangkatan

2. Temui customer service di counter dan informasikan jika ingin membatalkan tiket kereta

Baca Juga:  Chevilly Resort & Camp: Harga Tiket Masuk, Penginapan dan Wahana Permainan, Tempat Staycation di Bogor

3. Mengisi formulir yang tersedia dan menunjukkan KTP.

4. Nanti akan mendapatkan informasi dari customer service soal berapa uang yang akan kembali.

Membatalkan tiket kereta online

Cara membatalkan tiket kereta lewat online itu bisa kamu lakukan melalui aplikasi KAI Access, ini caranya.

1. Buka KAI Access lewat smartphone

2. Menuju ke menu tiket dan pilih kode booking yang ingin dibatalkan

3. Klik “Pembatalan”

4. Pilih nama penumpang

5. Baca syarat dan ketentuan yang berlaku

6. Klik “Lanjut” untuk meneruskan pembatalan tiket kereta

7. Masukkan data akun bank untuk pengembalian biaya

8. Klik “Ya, Saya Yakin”

9. Setelah proses pembatalan berhasil, tunggu hingga uang kembali.

Nah, itulah cara membatalkan tiket kereta secara online dan offline, lengkap dengan informasi terkait berapa uang yang akan kembali.

 

Kamu Bisa Baca Artikel Lain dari kamuswisata.com di Google News

Share :

Baca Juga

Ilustrasi - Cara mengubah jadwal tiket kereta lewat online maupun offline. (Dok KAI Daop 1 Jakarta)

Tips

Cara Ganti Jadwal Kereta Api Lewat HP di KAI Access, Berapa Biayanya?
Kereta Panoramic, kereta baru yang dijalanlan KAI saat Natal dan Tahun Baru. (Dok KAI)

Tips

Cara Beli Tiket Kereta Panoramic Online, Alfamart dan Indomaret dengan Mudah, Ikuti Langkah Ini
Jadwal, rute dan harga tiket kereta Panoramic selama masa mudik Lebaran 2023. (Instagram.com/@kawisata)

Terkini

Jadwal Kereta Panoramic Terbaru buat Mudik Lebaran 2023, Ini Rute dan Harga Tiket yang Berlaku
Ilustrasi kapal - Cara beli tiket kapal Ketapang - Gilimanuk online, Alfamart dan Indomaret. (Unplash/Zhan Fengsheng)

Tips

Cara Beli Tiket Kapal Ketapang – Gilimanuk Online maupun di Alfamart dan Indomaret, Cek di Sini
KAI punya lima kereta baru per 1 Juni 2023, lengkap dengan daftar rute dan harga tiket. (Dok kai.id)

Terkini

Asyik! KAI Punya 5 Kereta Baru per 1 Juni 2023, Ini Daftar Rute dan Harga Tiket
Cara, syarat dan biaya yang kamu perlukan dalam membuat paspor online pada tahun 2023 buat pergi ke luar negeri. (Dok imigrasi.go.id)

Tips

Cara dan Syarat Membuat Paspor 2023 Online, Berapa Biaya yang Diperlukan?
Ayanaz Gedong Songo, rekomendasi tempat wisata di Semarang yang lagi hits dan Instagramable, cocok juga buat liburan keluarga. (Instagram.com/@ayanaz.gedongsongo)

Tips

6 Tips Liburan Budget Minimalis, Yuk Terapkan Agar Bisa Hemat Biaya!
Kereta Bandara Soekarno - Hatta, mulai dari jadwal, cara naik dan harga tiket. (Dok railink.co.id)

Transportasi

Perbedaan Kereta Bandara Soekarno – Hatta Eksekutif dan Premium, dari Fasilitas sampai Harga Tiket